摘要：本想通过红娘找到如意郎君，却发现自己掉进了相亲的“温柔陷阱”。近日，南宁市民纪女士遇到一件糟心事。1红娘轮番“介绍” 花27999元购买VIP服务纪女士告诉记者，2017年她在网上注册成了世纪佳缘的会员。2018年7月份时，世纪佳缘南宁VI...
本想通过红娘找到如意郎君，却发现自己掉进了相亲的“温柔陷阱”。近日，南宁市民纪女士遇到一件糟心事。
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红娘轮番“介绍”
花27999元购买VIP服务
纪女士告诉记者，2017年她在网上注册成了世纪佳缘的会员。2018年7月份时，世纪佳缘南宁VIP服务中心（以下简称“服务中心”）多次来电，说多名条件不错的男士看了她，邀请她到服务中心面谈。
纪女士来到位于航洋的服务中心后，工作人员说只要她缴费成为一对一VIP会员，他们就能帮约见面，介绍成功率达85%以上。
纪女士在没有看合同的情况下，就刷了27999元购买了红娘一对一的相亲服务。
在纪女士填完个人资料后，工作人员说如果信息确认无误，将她手机收到的验证码告诉对方，资料就进入审查期了。
纪女士之后才发现这是签订电子合同的验证码。就这样，她在浑然不觉中就签订一份电子合同。
待电子合同打印出来后，她才发现合同对她非常不利。
合同中约定，花27999元才帮约见5名男子，而且有效期仅为10个月。合同中也明确，合同成立后，任何一方不可以单方解除合同。甲方（纪女士）提出解除的，合同款不予退还。
合同签订一个多星期后，纪女士就提出了退款，但服务中心不同意，她只能按照合同约定跟男子见面。
▲合同约定服务。
让纪女士失望的是，签订合同中约定的，资深红娘专家咨询、情感分析与婚恋指导、情感辅导和恋爱培训等她都没有享受过。
推荐的相亲对象里，很多条件不符合，并且对方的相关证件都不能看。
随后她再次提出退费，但服务中心说在请示总部，一直没有给出一个明确的处理意见。
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服务中心回应：
一直在协调处理
4月17日，世纪佳缘南宁服务中心航洋店的有关负责人表示，纪女士反映的一些情况与事实不符。
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据公司调查，当时公司的工作人员是通过电脑将合同打开给纪女士看的。
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公司3月27日收到对方提出要退款的要求，之后已跟总部汇报，不存在不积极处理的情况。
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至于纪女士提到要看男方证明材料的问题，在征得男方同意的情况下才能给对方看证明资料。
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至于情感分析与婚恋指导等服务，在纪女士跟男士见面时，红娘对其穿衣打扮的建议就是一种指导，而且这些服务还会体现在后续的服务中。
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监管部门已组织首次调解
记者从南宁市青秀区市场监管局埌东工商质监所了解到，4月3日，他们曾组织双方进行了首次调解，纪女士提出要全额退款，世纪佳缘南宁VIP服务中心的有关负责人则表示要跟总部汇报，承诺会在7到15个工作日内答复。
▲工商质检所组织双方首次调解。
4月21日，世纪佳缘南宁VIP服务中心约纪女士再次进行了沟通，表示愿意退回一半的服务费，纪女士对这一处理结果不满，目前南宁服务中心已再次向总部提出申请，还在等总部的答复。
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选择婚介机构
切勿轻信口头承诺
采访过程中，有婚恋专家指出，相亲时，一些各方面比较普通的女方，对另一半的要求却很高，这样的婚恋观念是不健康的。
监管部门提醒，选择婚介机构的消费者，切勿轻信宣传广告和工作人员的口头承诺，一定要先看了服务合同条款，觉得无异议后再交费。
在接受中介公司的服务过程中，有必要时要通过拍照、录音、录像等方式保留好相关证据，以防发生纠纷后用来维护自身的合法权益。
来源丨南国早报
