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南宁“四不”窗口解决企业群众“急难愁盼”问题

时间:2022-08-20 18:26:48 | 浏览:19173

南宁市在全市人社系统服务大厅设置“办不成事”反映窗口(央广网记者黄月芬摄)据了解,8月16日,南宁市在全市人社系统服务大厅设置“办不成事”反映窗口的基础上,进一步推广设置“招不到人”“找不到工”“领不到薪”的“四不”反映窗口,专窗专人受理企业群众反映的“烦心事”,专注解决“疑难杂症”问题。

央广网南宁8月20日消息(记者黄月芬)“我今早过来这里,找到了这个窗口,填写了个人信息,包括毕业信息、工作经历、就业意向等,这里的工作人员受理之后,会进行人岗匹配。”8月19日上午,广西南宁市人力资源社会保障服务大厅,求职者黄女士在工作人员的指导下,在这里的“找不到工”反映窗口填写了个人求职信息。

南宁市在全市人社系统服务大厅设置“办不成事”反映窗口(央广网记者 黄月芬 摄)

据了解,8月16日,南宁市在全市人社系统服务大厅设置“办不成事”反映窗口的基础上,进一步推广设置“招不到人”“找不到工”“领不到薪”的“四不”反映窗口,专窗专人受理企业群众反映的“烦心事”,专注解决“疑难杂症”问题。

设立的窗口中,“办不成事”反映窗口重点服务企业群众反映的“疑难杂症”问题,帮助协调解决不能办、不好办、不知怎么办的“急、难、愁、盼”问题;“招不到人”反映窗口重点服务企业招工用工,引导企业用好线上线下公共人才就业服务平台,免费提供线上发布和现场招聘等绿色通道,协助做好人力资源专业服务等供需对接,帮助企业解决招工用工问题;“找不到工”反映窗口重点服务高校毕业生、农民工、大龄就业困难人员等重点群体就业,提供招聘岗位信息推送、职业指导、职业培训、见习引导等服务,帮助解决各就业群体的就业问题;“领不到薪”反映窗口重点服务农民工等劳动者维护合法劳动报酬权益,依法接受举报、投诉,查处有关拖欠农民工工资等劳动保障维权案件,帮助维护劳动者合法权益。企业或群众反映的问题,工作人员将结合实际情况分类处理,对在现场能协调解决的,当场予以协调解决;对在现场不能协调解决的,将以“工单”形式推送至有关业务经办单位办理,并安排专人跟踪进度,及时告知反馈。

南宁市在全市人社系统服务大厅设置“办不成事”反映窗口(央广网记者 黄月芬 摄)

目前,南宁市本级7个南宁市人社服务大厅以及人才服务大厅、人力服务大厅、劳动维权大厅已设立专窗受理相关业务,各县(市、区)、开发区将于8月20日前全面设立专窗受理业务。

南宁市人力资源和社会保障局副局长吴新华介绍,目前,南宁市本级人社部门正加紧开发建设线上服务平台,力求实现“有呼必应,有诉必接,有接必办,有办必果”的线上线下双渠道一体化稳就业保民生兜底服务。

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